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Termos de Uso

HACKTHEPACK TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 65.049.479/0001-04 · Última atualização: 08 de maio de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso do aplicativo web app.hackthepack.com e do site hackthepack.com, operados pela HACKTHEPACK TECNOLOGIA LTDA ("hackthepack", "nós"). Ao acessar ou usar nossos serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos.

Atenção: Se você não concordar com estes Termos, não utilize nossos serviços.

Aceitação dos Termos

O uso dos serviços hackthepack/app.hackthepack.com implica aceitação integral e irrestrita destes Termos e da nossa Política de Privacidade. Podemos atualizar estes Termos periodicamente; a continuidade do uso após a publicação de alterações constitui aceitação das mudanças.

Descrição dos Serviços

A hackthepack oferece uma plataforma de inteligência de embalagem (smart packaging) que transforma embalagens físicas em canais digitais interativos, incluindo:

Elegibilidade

O uso dos serviços é permitido a pessoas físicas com 18 anos ou mais e a pessoas jurídicas regularmente constituídas. Ao usar os serviços, você declara ter capacidade legal para celebrar este contrato. Menores de 18 anos devem ter autorização e supervisão de responsável legal.

Conta e Credenciais de Acesso

O acesso a funcionalidades restritas pode exigir criação de conta. Você é responsável por:

A hackthepack reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

Uso Aceitável

Ao usar nossos serviços, você concorda em não:

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, tecnologia, design, software, marcas, logotipos, dados e materiais disponibilizados pela hackthepack — incluindo a plataforma app.hackthepack.com, a hacKa, o Dynamic QR Engine e o Consumer Intelligence Framework — são de propriedade exclusiva da HACKTHEPACK TECNOLOGIA LTDA ou de seus licenciadores, e estão protegidos pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

O uso dos serviços não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário. É vedada qualquer reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e expressa da hackthepack.

Conteúdo do Usuário

Ao enviar mensagens, feedbacks ou qualquer conteúdo à plataforma, você concede à hackthepack uma licença não exclusiva, mundial, isenta de royalties, para usar, reproduzir e processar esse conteúdo exclusivamente para fins de prestação e melhoria dos serviços, respeitada a Política de Privacidade.

Você declara e garante que possui todos os direitos sobre o conteúdo que envia e que esse conteúdo não viola direitos de terceiros.

Planos, Pagamentos e Cancelamento

Planos pagos (clientes marcas)

Os planos comerciais da hackthepack (Foundation, Super Agent, Gamification Layer, Full Pack) são regidos por contratos específicos firmados com cada cliente marca. Condições de pagamento, prazo, reajuste e cancelamento constam nesses contratos.

Acesso gratuito do consumidor

O acesso do consumidor ao portal app.hackthepack.com é gratuito. A hackthepack pode modificar ou descontinuar funcionalidades gratuitas a qualquer momento, com aviso prévio razoável.

Cancelamento

Clientes marcas podem cancelar seus planos conforme as condições contratuais. O cancelamento não gera direito a reembolso de períodos já pagos, salvo disposição contratual em contrário ou previsão legal aplicável.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a hackthepack não se responsabiliza por:

A responsabilidade total da hackthepack, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Direitos do consumidor previstos no CDC (Lei nº 8.078/1990) permanecem integralmente aplicáveis.

Garantias e Disponibilidade

A hackthepack envidará esforços razoáveis para manter os serviços disponíveis, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou livre de erros. Os serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" (as is), sem garantias expressas ou implícitas além das previstas em lei.

Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência razoável.

Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais no âmbito dos serviços hackthepack é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos. Em caso de conflito, prevalece a Política de Privacidade no que se refere à proteção de dados.

Suspensão e Encerramento

A hackthepack pode suspender ou encerrar o acesso aos serviços, a qualquer momento e sem aviso prévio, em caso de:

Modificações dos Serviços

A hackthepack reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade dos serviços a qualquer momento. Comunicaremos alterações relevantes com antecedência razoável, quando possível.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer litígios decorrentes destes Termos, salvo disposição legal em contrário.

Disposições Gerais

Contato

HACKTHEPACK TECNOLOGIA LTDA

R. Barão da Torre, 247, Apt. 301 — Ipanema, Rio de Janeiro, RJ — CEP 22.411-001

E-mail: hacka@hackthepack.com

WhatsApp: +55 21 99357-3638

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Terms of Use

HACKTHEPACK TECNOLOGIA LTDA · Tax ID (CNPJ) 65.049.479/0001-04 · Last updated: May 8, 2026

These Terms of Use ("Terms") govern access to and use of the app.hackthepack.com web application and the hackthepack.com website, operated by HACKTHEPACK TECNOLOGIA LTDA ("hackthepack", "we", "us"). By accessing or using our services, you confirm that you have read, understood, and agree to these Terms.

Important: If you do not agree to these Terms, do not use our services.

Acceptance of Terms

Use of the hackthepack/app.hackthepack.com services implies full and unrestricted acceptance of these Terms and our Privacy Policy. We may update these Terms periodically; continued use after changes are posted constitutes acceptance of the updated Terms.

Description of Services

hackthepack provides a smart packaging intelligence platform that transforms physical packaging into interactive digital channels, including:

Eligibility

Use of the services is permitted to individuals 18 years of age or older and to legally constituted organizations. By using the services, you represent that you have the legal capacity to enter into this agreement. Individuals under 18 must have authorization and supervision from a legal guardian.

Account and Access Credentials

Access to certain features may require account creation. You are responsible for:

hackthepack reserves the right to suspend or terminate accounts that violate these Terms.

Acceptable Use

By using our services, you agree not to:

Intellectual Property

All content, technology, design, software, trademarks, logos, data, and materials provided by hackthepack — including the app.hackthepack.com platform, hacKa, the Dynamic QR Engine, and the Consumer Intelligence Framework — are the exclusive property of HACKTHEPACK TECNOLOGIA LTDA or its licensors, and are protected by Brazilian and international intellectual property laws.

Use of the services does not transfer any intellectual property rights to the user. Any reproduction, distribution, or commercial use without prior express authorization from hackthepack is prohibited.

User Content

By submitting messages, feedback, or any content to the platform, you grant hackthepack a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to use, reproduce, and process such content solely for the purpose of providing and improving the services, subject to our Privacy Policy.

You represent and warrant that you own all rights to the content you submit and that such content does not infringe third-party rights.

Plans, Payments, and Cancellation

Paid plans (brand clients)

hackthepack's commercial plans (Foundation, Super Agent, Gamification Layer, Full Pack) are governed by specific agreements executed with each brand client. Payment terms, duration, price adjustments, and cancellation are set forth in those agreements.

Free consumer access

Consumer access to the app.hackthepack.com portal is free of charge. hackthepack may modify or discontinue free features at any time with reasonable prior notice.

Cancellation

Brand clients may cancel their plans in accordance with contractual terms. Cancellation does not entitle the client to refunds for periods already paid, unless otherwise stipulated in the contract or required by applicable law.

Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by Brazilian law, hackthepack is not liable for:

hackthepack's total liability, in any circumstance, is limited to the amount paid by the user in the 12 months preceding the event giving rise to the claim. Consumer rights under Brazilian law (CDC — Law No. 8,078/1990) remain fully applicable.

Warranties and Availability

hackthepack will use reasonable efforts to keep the services available, but does not guarantee uninterrupted or error-free availability. The services are provided "as is" without warranties, express or implied, beyond those required by law.

Scheduled maintenance will be communicated with reasonable advance notice.

Privacy and Data Protection

The processing of personal data within hackthepack's services is governed by our Privacy Policy, which is incorporated into these Terms. In case of conflict, the Privacy Policy prevails with respect to personal data protection.

Suspension and Termination

hackthepack may suspend or terminate access to the services at any time, with or without notice, in cases of:

Service Modifications

hackthepack reserves the right to modify, suspend, or discontinue any feature of the services at any time. We will communicate material changes with reasonable advance notice when possible.

Governing Law and Jurisdiction

These Terms are governed by the laws of the Federative Republic of Brazil, in particular the Civil Code (Law No. 10,406/2002), the Consumer Protection Code (Law No. 8,078/1990), the Brazilian Internet Civil Rights Framework (Law No. 12,965/2014), and the LGPD (Law No. 13,709/2018).

The courts of the city of Rio de Janeiro, RJ, Brazil are elected to settle any disputes arising from these Terms, unless otherwise required by law. EU/EEA residents retain the right to bring claims before their local courts and supervisory authorities.

General Provisions

Contact

HACKTHEPACK TECNOLOGIA LTDA

R. Barão da Torre, 247, Apt. 301 — Ipanema, Rio de Janeiro, RJ — ZIP 22.411-001 — Brazil

Email: hacka@hackthepack.com

WhatsApp: +55 21 99357-3638